Rujukan Laman

Terma undang-undang yang jelas untuk anda

Kami menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan akses wilayah supaya anda boleh semak hak serta had akaun dalam satu tempat.

Privasi AkaunAkses WilayahKuki TempatanSemakan Permintaan
duckyluck Terma undang-undang yang jelas untuk anda
JALUR HUBUNGAN

Hubungi kami untuk hal privasi

Untuk perkara berkaitan terma, privasi atau akses wilayah, kami sediakan tiga laluan yang ringkas.

E-mel privasi Gunakan peti masuk ini untuk soalan tentang data peribadi, perubahan maklumat dan permintaan salinan…
Sembang sokongan Jika anda perlukan jawapan pantas tentang akses akaun, kuki atau semakan wilayah, hantar mesej…
Borang perubahan akaun Borang ini sesuai untuk pembetulan nama, alamat e-mel atau pilihan komunikasi.
DATA DAN AKAUN

Cara kami jaga data dan akaun

Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun, menjalankan semakan keselamatan dan memenuhi tempoh simpanan yang dibenarkan.

Data Akaun

Kami simpan nama akaun, e-mel, log log masuk dan sejarah perubahan yang perlu untuk operasi serta semakan keselamatan. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut tempoh simpanan yang dibenarkan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami kekalkan sesi anda, ingat bahasa pilihan dan elak anda perlu masuk semula terlalu kerap. Anda boleh padam kuki pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlukan semakan semula.

Keselamatan Log Masuk

Jika peranti atau lokasi log masuk berubah dengan ketara, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi akaun anda tanpa menambah data yang tidak perlu.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan untuk tempoh yang munasabah supaya kami boleh selesaikan pertikaian, menjejak permintaan dan memenuhi kewajipan dalaman apabila perlu.

Permintaan Pembetulan

Untuk membetulkan butiran peribadi, hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang perubahan akaun. Sertakan maklumat yang tepat supaya kami boleh padankan identiti dan melaksanakan perubahan dengan selamat.

Saluran Semakan

Jika anda mahu tahu apa yang kami simpan, gunakan saluran yang sama untuk bertanya atau minta salinan ringkas catatan anda. Pasukan kami akan jawab dengan bahasa yang jelas dan langkah seterusnya.

Soalan lazim tentang terma kami

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda semak tentang data, kuki, akses wilayah dan cara menghantar permintaan perubahan. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, kami tidak akan membuka fungsi tertentu sehingga keadaan mematuhi undang-undang tempatan. Untuk pertanyaan lanjut, gunakan saluran privasi supaya rekod anda kekal teratur dan mudah dijejak.

Kami menyimpan butiran akaun, log log masuk, rekod mesej dan sejarah perubahan yang perlu untuk operasi serta semakan keselamatan. Kami hanya mengekalkan apa yang munasabah untuk tujuan tersebut.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, ingat bahasa pilihan dan mengurangkan keperluan anda masuk semula terlalu kerap. Ia juga membantu kami mengenal pasti peranti biasa tanpa meminta data tambahan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang perubahan akaun, kemudian kami akan padankan butiran anda dan membuat pembetulan selepas semakan keselamatan selesai.

Sesetengah fungsi mungkin tidak dibuka, dan kami boleh menangguhkan akses sehingga keadaan mematuhi undang-undang tempatan. Ini membantu kami mengekalkan penggunaan yang selaras dengan wilayah yang kami sokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi. Selepas tempoh yang dibenarkan tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Gunakan e-mel privasi untuk jejak bertulis, sembang untuk jawapan cepat, atau borang perubahan akaun jika anda mahu hantar permintaan khusus. Kami akan arahkan ke pasukan yang sesuai.