Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk anda di Malaysia

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, atau berhubung dengan sokongan, termasuk kuki, rekod log masuk, alamat IP, dan butiran pengesahan.

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan salinanWilayah disokong
duckyluck Dasar Privasi untuk anda di Malaysia
SALURAN SEMAKAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu melihat, membetulkan, atau memadam bahagian tertentu maklumat, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

E-mel privasi Hantar permintaan ke alamat e-mel sokongan yang dipaparkan pada akaun anda.
Borang akaun Gunakan borang mesej dalam kawasan akaun jika anda mahu jejak permintaan kekal bersama profil…
Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan segera tentang pembetulan data atau akses rekod, mulakan sembang langsung.
JAGAAN AKAUN

Bagaimana kami jaga data anda

Kami mereka aliran data supaya hanya maklumat yang perlu sahaja dikumpul, dan kami hadkan akses dalaman kepada pasukan yang benar-benar mengendalikan akaun anda.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta maklumat yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, mengesahkan permintaan, dan membalas mesej. Apabila sesuatu medan tidak perlu, kami tidak menambahkannya dalam borang atau aliran semakan yang anda gunakan, jadi pendedahan anda kekal terhad.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan peringatan asas tentang peranti anda. Anda boleh padamnya melalui pelayar, tetapi beberapa halaman mungkin meminta anda log masuk semula untuk terus digunakan dengan tetapan yang sama.

Akses terhad

Akses dalaman dikunci kepada pasukan yang benar-benar perlu melihat data anda untuk operasi akaun, sokongan, atau semakan keselamatan. Setiap permintaan dicatat supaya kami boleh menjejaki tindakan yang dibuat kemudian dan menyemak semula jika perlu.

Simpanan berjadual

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenalan rekod yang tidak lagi diperlukan, ikut proses dalaman kami.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor hubungan, atau butiran lain berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan dengan dokumen sokongan yang sesuai. Kami akan kemas kini selepas semakan identiti dan kesahihan selesai, kemudian sahkan perubahan kepada anda.

Pengesahan wilayah

Sesetengah permintaan bergantung pada wilayah yang disokong dan hukum yang terpakai. Jika kami perlu menilai semula akses atau perkongsian data, kami akan jelaskan langkah seterusnya sebelum meneruskan, supaya anda tahu apa yang berlaku.

Soalan biasa tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab perkara yang sering anda tanya tentang data, kuki, akses, pembetulan, dan tempoh simpanan. Jika jawapan di sini belum cukup, kami sedia semak permintaan anda melalui saluran sokongan dalam akaun. Di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin perlu minta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau menukar rekod. Itu membantu kami melindungi data anda dan mengelakkan akses yang tidak sepatutnya.

Kami kumpul maklumat pendaftaran, butiran hubungan, catatan pengesahan, aktiviti log masuk, dan data peranti asas. Jika anda hantar mesej kepada kami, kandungan mesej itu juga disimpan supaya kami boleh selesaikan permintaan anda dengan tepat.

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, mengekalkan tetapan bahasa, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin perlu log masuk semula untuk terus digunakan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan sahkan identiti anda sebelum berkongsi salinan data yang berkaitan, tertakluk pada undang-undang tempatan dan keperluan di wilayah yang disokong.

Jika nama, nombor hubungan, atau alamat e-mel anda berubah, beritahu kami dengan dokumen sokongan yang sesuai. Kami akan kemas kini rekod selepas semakan dan elakkan perubahan yang tidak disahkan.

Kami simpan data hanya selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, pencegahan penyalahgunaan, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahpengenalan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel, borang, atau sembang langsung yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan supaya kami boleh bertindak tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal yang membantu operasi akaun, sokongan, pemprosesan bayaran, atau keperluan undang-undang. Kami hadkan perkongsian pada maklumat minimum yang perlu untuk tujuan itu sahaja.